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Foire Aux Questions (FAQ)

 

1. Quelles sont les conditions d'annulation pour les réservations à R Garden Villa Mauritius?

Réponse : Pour les annulations effectuées avant 30 jours de la date d'arrivée prévue, nous remboursons 50% du montant total payé. En cas d'annulation dans les 30 jours précédant la date d'arrivée ou en cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

2. Y a-t-il un parking disponible à la villa?

Réponse : Oui, nous offrons un parking gratuit surveillé par caméra juste devant la porte de la villa. Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité.

3. Pouvons-nous obtenir des conseils locaux sur les attractions et restaurants à proximité?

Réponse : Absolument ! Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des recommandations locales pour explorer au mieux l'île Maurice, que ce soit pour les attractions, les restaurants ou les expériences uniques.

4. Les chambres sont-elles équipées de climatisation?

Réponse : Oui, toutes nos chambres sont équipées de climatisation pour assurer votre confort tout au long de votre séjour.

5. Est-ce un hôtel ou une maison d'hôte, et comment fonctionne le service de ménage?

Réponse : Nous sommes une maison d'hôte, pas un hôtel. Le service de ménage est inclus avant l'arrivée et au départ des clients. Tout autre service de ménage pendant le séjour entraînera des frais additionnels.

6. Y a-t-il un accès Wi-Fi disponible dans la villa?

Réponse : Oui, nous offrons un accès Wi-Fi rapide et gratuit dans toute la villa pour que vous restiez connecté.

7. Proposez-vous des services de repas à R Garden Villa Mauritius?

Réponse : Non, actuellement, nous ne proposons pas de services de repas à la villa. Cependant, nous sommes entourés de divers restaurants locaux où vous pourrez découvrir la délicieuse cuisine mauricienne. Notre équipe sera ravie de vous recommander des options adaptées à vos préférences alimentaires.

8. Existe-t-il des frais supplémentaires pour des services de ménage supplémentaires pendant le séjour?

Réponse : Oui, des frais supplémentaires seront facturés pour tout service de ménage supplémentaire demandé pendant votre séjour. Nous effectuons le ménage avant l'arrivée et au départ des clients pour assurer la propreté et le confort.

9. Quelles sont vos pratiques en matière d'écologie à R Garden Villa Mauritius?

Réponse : Chez R Garden Villa, nous sommes engagés envers l'écologie et encourageons nos clients à adopter des comportements respectueux de l'environnement. Nous vous prions de fermer les fenêtres lors de l'utilisation de la climatisation pour minimiser la perte d'énergie. De plus, nous vous incitons à économiser l'eau en évitant tout gaspillage.

10. Y a-t-il des consignes de sécurité particulières à suivre pendant le séjour?

Réponse : Oui, dans un souci de sécurité pour tous nos clients, nous demandons à chacun de bien vouloir fermer les portes de leur chambre ainsi que les portes communes en permanence. Cela contribue à assurer la sécurité des biens et des personnes. Veuillez noter que des caméras de surveillance sont en place dans les espaces communs pour garantir la sécurité globale de notre établissement.

11. Quelles sont les conditions de réservation à R Garden Villa Mauritius?

Réponse : Pour confirmer et valider votre réservation chez R Garden Villa, le paiement total du séjour est requis. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail de confirmation officialisant votre réservation. Nous vous recommandons de procéder au paiement dès que possible pour garantir la disponibilité de votre séjour.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins spécifiques. Nous sommes là pour rendre votre séjour agréable et sans tracas.

R Garden Villa Mauritius

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